Editado: Out 15, 2023
Nos seus esforços contínuos para gerir melhor o crescente número de viajantes nos aeroportos dos EUA, o CBP e as autoridades aeroportuárias colaboraram há alguns anos para lançar o programa APC ("Automated Passport Control", em português Controlo Automático de Passaportes). Esta tecnologia inovadora visa agilizar o processo de inspeção dos viajantes, fornecendo quiosques de autoatendimento de Controlo Automático de Passaportes (APC), onde os passageiros podem enviar as suas informações biográficas e a declaração alfandegária de forma eletrónica. Desde que o programa foi lançado em maio de 2013, ele ajudou a reduzir de 20% a 40% os tempos de espera.
O principal objetivo do sistema APC é aumentar a produtividade dos funcionários do CBP (Serviço de Alfândega e Proteção de Fronteiras) transferindo uma série de funções de recolha de dados necessárias, mas rotineiras, para os passageiros num momento em que eles estariam em longas filas à espera de serem atendidos. Como as filas nos quiosques do APC costumam ser significativamente mais curtas, os viajantes podem ser processados mais rapidamente e partir mais cedo.
Além disso, ao reduzir a carga de trabalho dos agentes do CBP, os quiosques do APC podem libertá-los para outras funções. Estes quiosques não são difíceis de usar, não exigem o pagamento de nenhuma taxa de adesão e não há pré-registo envolvido no processo. Outra vantagem é que o utilizador não precisa de preencher um formulário de declaração, pois todas as dúvidas necessárias estão abrangidas pelo sistema eletrónico do quiosque.
APC ou "Automated Passport Control" é um programa executado pela agência governamental CBP (Serviço de Alfândega e Proteção de Fronteiras) que tem como objetivo agilizar o processo de entrada para os seguintes grupos de pessoas:
O APC faz isso automatizando o processo através da área de inspeção primária do Serviço de Alfândega e Proteção de Fronteiras. Os viajantes podem usar quiosques de autoatendimento onde enviam dados biográficos e respondem a perguntas.
Tenha em atenção o seguinte: não há custos envolvidos. O APC também não exige que participe em nenhum programa e também não exige pré-registo. No que diz respeito ao tratamento de informações/dados pessoais, cumpre normas de proteção muito elevadas. Os viajantes que usam o APC desfrutam de tempos de espera reduzidos, processamento mais rápido e menos congestionamento.
Onde quer que o sistema APC tenha sido empregue, os passageiros elegíveis podem ir diretamente aos quiosques APC na área de controlo de passaportes no aeroporto, em vez de preencher um formulário de declaração alfandegária impresso. Uma vez no quiosque, o viajante terá de tirar a sua fotografia, fazer a leitura do seu passaporte e responder a algumas perguntas relacionadas ao CBP para que seja possível verificar as suas informações biográficas e de voo.
Logo que o passageiro tenha concluído este processo, ele receberá um recibo. Ele ou ela pode então levar o recibo juntamente com o seu passaporte a um funcionário do CBP para a etapa final da inspeção antes de receber o sinal verde para entrar nos Estados Unidos.
Os quiosques APC permitem que um grupo de indivíduos que residem no mesmo endereço sejam processados ao mesmo tempo.
Os seguintes aeroportos dos EUA possuem atualmente quiosques APC. Espera-se que mais sejam adicionados no futuro:
Para começar, um viajante elegível deve ativar o ecrã e escolher o seu tipo de documento de viagem. O próximo passo é fazer a leitura deste documento e selecionar uma razão pela qual ele está a viajar para os Estados Unidos. Depois disso, ele tem de tirar as suas impressões digitais e uma foto de si mesmo, e responder a algumas perguntas da declaração. O sistema transmite então essas informações ao CBP, onde é realizada uma avaliação de risco padrão. Depois disso, a máquina imprimirá um recibo.
Logo que o viajante acabe de fazer o que lhe é pedido no quiosque APC, ele ou ela deve levar o seu documento de viagem, o recibo impresso e o cartão de embarque (quando for o caso) a um funcionário do CBP que verificará tudo antes de dar a autorização final.
Cidadãos e residentes permanentes legais dos Estados Unidos, cidadãos do Canadá, participantes de um VWP (Programa de Isenção de Visto) elegível e os viajantes que entram nos EUA com um visto D, C1/D ou B1/B2 podem usar os quiosques do APC.
Sim, estes viajantes têm permissão para usar o APC e passarão por um procedimento de quiosque APC semelhante, em conformidade com o mencionado anteriormente. Eles terão, no entanto, de passar por um processo com as impressões digitais e captura de fotos um pouco diferente. Deve-se notar que, nesta fase, os visitantes ao abrigo do ESTA só podem permanecer nos Estados Unidos durante 90 dias ou menos.
Não, isso não é necessário. Um viajante poderá responder por via eletrónica a essas perguntas durante a sua visita ao quiosque da APC. Posteriormente, essas informações serão verificadas verbalmente por um funcionário do CBP. Se já preencheu um formulário de declaração do CBP e o funcionário do CBP informar que isso não é mais necessário, peça ao funcionário para destruir o formulário.
Estão atualmente disponíveis os seguintes idiomas nos quiosques APC: inglês, francês, espanhol, italiano, holandês, coreano, chinês (simplificado/tradicional), alemão e japonês.
Abaixo apresentamos uma lista das pré-condições necessárias para o processamento bem-sucedido num quiosque APC:
R. Sim. O sistema APC não armazena nenhuns dados pessoais. As respostas dos viajantes às perguntas da declaração e as informações dos documentos de viagem são enviadas entre o quiosque e o CBP (Serviço de Alfândega e Proteção de Fronteiras) através de um sistema seguro que usa protocolos de encriptação de alto nível semelhantes à forma como é feito quando as informações são enviadas por um funcionário do CBP a partir de uma das cabines.
R. Uma foto deve ser tirada aos viajantes para permitir que o DVO ("Document Verification Officer", em português funcionário responsável pela verificação de documentos) confirme que o recibo da declaração é da mesma pessoa que usou o quiosque APC e que a foto no recibo e o documento de viagem coincidem. No caso de viajantes do Programa de Isenção de Visto que possuem um ESTA válido e que estão a entrar novamente nos Estados Unidos, a foto é necessária para manter atualizado o programa de Visita aos EUA que é monitorizado pelo CBP.
R. Não, isso não será possível. Os viajantes com tal extensão temporária terão de ser processados por um funcionário do CBP numa das cabines.
R. Não, isso não é possível. Quando a zona de leitura ótica do cartão LPR é lida, a máquina não consegue ler o conteúdo da "string". Neste caso, e também no caso de cartões vencidos, o quiosque solicitará que o utilizador se dirija a uma cabine do CBP.
R. De modo geral, deve ser possível processar documentos de viagem danificados, desde que as duas linhas de código que aparecem na parte inferior da página principal permaneçam legíveis.
R. Tente lê-lo novamente ou dirija-se a um quiosque diferente. Se o problema persistir, faça o seguinte:
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